Heb je geen Traaise warmte in je woning? Is er een storing? Dit kun je doen!

Zit je er even niet warmpjes bij? Of heb je geen warm tapwater? Dat is vervelend! We gaan op zoek naar de oplossing, volg hiervoor onderstaand stappenplan. Kom je er niet uit? Bel naar 085 489 64 00 en de storingsmedewerker van Kelvin helpt je graag verder.

Stap 1 Check de open-deur-oplossingen

  • Zit de stekker van de afleverset in het stopcontact?
  • Borrelt het in de radiatoren, dan even ontluchten.
  • Staat de kamerthermostaat op de juiste temperatuur?
  • Staan de radiatoren in de te verwarmen ruimte open?
  • Staan alle afsluiters van de afleverset open?
    Open: dan staan de afsluiters in lijn met de leidingen

Stap 2 Reset de afleverset

De open-deur-oplossingen doorgenomen en het probleem is nog niet opgelost? Resetten maar! Trek de stekker van de afleverset eruit, wacht 15 seconden en de plaats de stekker weer in het stopcontact. Geen resultaat? Dan is het tijd om hulp in te schakelen!

Stap 3 Bel de helpdesk

Voor het leveren van warmte werken we samen met het Brabantse bedrijf Kelvin. Kelvin is in het bezit van de vereiste leveringsvergunningen van de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Bel naar 085 489 64 00 en de storingsmedewerker van Kelvin helpt je graag verder.